Teslimat Koşulları

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 1–3 iş günü (Pazartesi–Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, adresinizin bulunduğu şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir ve genellikle 1–3 gün içinde elinize ulaşır.

Özel üretim ya da tedarik süresi farklılık gösteren ürünlerde teslimat bilgisi ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

Tarafımızdan kaynaklanabilecek olağan dışı durumlarda, üyelik bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgi verilir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin güncel ve doğru olması önemlidir. Resmî tatil ve bayram günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır.

Seçtiğiniz ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla, Kumandalı Oyuncak güvencesiyle adresinize ulaştırılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde teyit e-postası ile bilgilendirilirsiniz. Stokta bulunmayan bir ürün sipariş edilmişse, durum e-posta yoluyla bildirilir ve ürünün tekrar stoklara gireceği tarih paylaşılır.

Nadir de olsa aynı anda çoklu siparişlerde stok yetersizliği yaşanabilir. Bu durumda ödemesi yapılmış ürün, en az 4 gün, en fazla 30 gün içinde tedarik edilir. Bu süre zarfında ürün gönderilemezse, ödemeniz eksiksiz olarak iade edilir.

Bazı ürünler asortili/karma olarak satılmaktadır. Asortili ürünlerde birden fazla renk veya model seçeneği olabilir. Ürün fiyatı 1 adet için geçerlidir. Belirli bir model/renk tercihiniz varsa lütfen sipariş notlarında belirtiniz.